Fluktuationsrate

Die Fluktuationsrate gibt an, wie viel Prozent der Belegschaft ein Unternehmen innerhalb eines Zeitraums verlässt, meist innerhalb eines Jahres. Sie wird berechnet, indem die Zahl der Abgänge durch den durchschnittlichen Personalbestand geteilt und mit 100 multipliziert wird.

Formel und Rechenbeispiel

Fluktuationsrate in Prozent = Abgänge im Zeitraum ÷ durchschnittlicher Personalbestand × 100

Der durchschnittliche Personalbestand ergibt sich aus dem Bestand am Anfang und am Ende des Zeitraums, geteilt durch zwei.

Beispiel: Ein Lager hat zu Jahresbeginn 110 und zum Jahresende 130 Beschäftigte, im Schnitt also 120. Im Jahr verlassen 12 Personen das Unternehmen. 12 ÷ 120 × 100 ergibt eine Fluktuationsrate von 10 Prozent.

Bereinigte Fluktuationsrate

Manche Unternehmen rechnen nur die Abgänge ein, die sie vermeiden könnten, zum Beispiel Eigenkündigungen. Planbare Abgänge wie Renteneintritt oder auslaufende befristete Verträge bleiben dann außen vor. So zeigt die Kennzahl besser, ob das Unternehmen Beschäftigte halten kann.

Was eine hohe Fluktuationsrate bedeuten kann

Eine hohe Rate kann auf Unzufriedenheit, schlechte Führung, unattraktive Arbeitszeiten oder fehlende Entwicklungsmöglichkeiten hindeuten. Auch ein schwacher Start im Betrieb spielt eine Rolle, deshalb lohnt der Blick auf Onboarding und Einarbeitungsplan. Eine niedrige Rate spricht meist für hohe Bindung. Jede Abgangszahl verursacht zudem Kosten für Suche und Einarbeitung neuer Kräfte.

Maßnahmen gegen hohe Fluktuation

• Gründe für Kündigungen erfragen, zum Beispiel im Exit-Interview
• faire Bezahlung und verlässliche Dienst- und Schichtpläne
• strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Feedback
• Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
• gezielte Mitarbeiterbindung, siehe Retention Management

Gerade in gewerblichen Berufen wie Fahrer, Lager oder Produktion, in denen Beschäftigte viele Alternativen haben, lohnt es sich, die Fluktuationsrate regelmäßig zu beobachten.

Häufige Fragen zur Fluktuationsrate

Was ist eine gute Fluktuationsrate?

Einen allgemeingültigen Richtwert gibt es nicht, denn Branche, Betriebsgröße und Beschäftigungsform unterscheiden sich stark. Aussagekräftig ist der Vergleich mit den eigenen Vorjahreswerten und mit ähnlichen Unternehmen.

Wie oft sollte man die Fluktuationsrate berechnen?

Üblich ist eine jährliche Auswertung. Bei starken Schwankungen kann auch eine quartalsweise Betrachtung sinnvoll sein.

Was zählt als Abgang?

Je nach Definition alle Austritte oder nur ungewollte wie Eigenkündigungen. Wichtig ist, die Definition im Unternehmen einheitlich zu halten.